サポート日記
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2014.05.12
ショートカットアイコンが全部IEにかわってしまった！
デスクトップ上のショートカットアイコンがすべてIEにかわってしまった・・・そんなSOSをいただき訪問いたしました。何かをダウンロードしたらかわってしまったという事です。スタート→規定のプログ…
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2013.12.14
印刷スプーラサービスが実行されていません
年賀状シーズンになり久しぶりにプリンタを使おうと思ったらエラーが出てしまって動かない！こんなSOSで出動しました。お伺いするとデバイス上は認識されている様子。スキャナは問題なく動作しますの…
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2013.08.06
偽セキュリティソフト Attentive Antivirus
パソコンを起動すると変な画面でブロックされてインターネットも閲覧できないというSOSで訪問しました。コールがあった際に大体察しはついておりましたが・・・犯人はこれ通常起動してしまうと速攻…
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2013.07.17
使っている途中でもスリープになってしまう・・
作業中にパソコンがスリープに入ってしまうというSOS。この4月に導入したてのwindows7機です。電源の設定もスリープなしで設定済みです。windowsのシステムログを見てもエラーは起きてい…
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2013.07.03
Homeland Securityというウイルス
画面いっぱいにかぶさって操作させません。タスクマネージャーも何もかも動かせません。何か駆除する方法を見つけようといろいろ探しましたが見つかったのは1つ。Spyhunter という駆除ツール…
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2013.05.31
再度、詐欺まがいの広告出現！
画面の右下から大きく写真のようなウインドが開いてくるようになってしまいました。（画像をクリックで拡大します） 最近本当に多いんです。この手の詐欺まがい広告が。いつの間にやら勝手にダウンロ…
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2013.05.20
再びアドバンスドシステムプロテクター
大手通信会社からの依頼案件で、ウイルス対策ソフトのインストールを行った際のトラブルです。ウイルス対策ソフトをインストールする際は、競合ソフトがあるか無いかを確認するのは常識です。アドバンスドシ…
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2013.03.08
アイコンがすべてAdobe Reader のアイコンに変更される
Windows7にadobe Acrobat6をインストールしてしまい動作がおかしくなったというＳＯＳが入りました。Acrobat6はwindows7に対応していないということでお客様でアンイ…
