サポート日記
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2025.06.12
富士通製の一部PCで、Windows Update後起動しない
対象機種は、2015年～2017年に発売された特定機種の「ESPRIMOシリーズ」です。https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/news/detail?linkBef…
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2022.10.09
Canon ESET使用のユーザー様でMicrosoft Edgeで文字入力に不具合
セキュリティ対策でCanon ESETを使用しており、そのパソコンのOSをWindows11 22H2にバージョンアップした後edgeの日本語入力がうまくいかなくなり困ったというSOSがありまし…
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2022.03.19
Emotetと呼ばれるウイルスへの感染を狙うメール
Emotetと呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールの情報が多発しております。Re：で返信されてきたかのように装ってメールが送られてきます。Re：で件名がないメールにExcelで添付ファイルが付い…
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2021.11.10
共有プリンター印刷できない
Windowsアップデート後に他のPC経由で共有しているプリンターが使えなくなった場合はプログラムと機能の左ペインにある「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックしインストールさ…
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2019.01.07
Excel2010が動作停止するトラブル
【トラブル解決方法】office2010をご使用のお客様でexcelが動作停止し使用できなくなった場合の対処法です。プログラムの追加と削除 ↓インストールされた更新プログラムの表…
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2018.12.23
使用中突然パソコンが落ちてしまう
パソコンを起動するとすぐに電源が落ちてしまう。こんなご依頼を受け訪問しました。実際にマシンを見せていただくと確かに起動後すぐにシャットダウンしてしまいます。パソコンを開けて内部を見てみると…
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2018.07.15
スパムメール一斉送信の踏み台に
メールソフトを起動したら、迷惑受信メールを大量に受信してしまい止まらないというSOSがありました。お伺いしてみると迷惑メールフォルダーに次々に送信できなかったメールが返ってきている状態でした。…
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2016.11.01
Group Policy Clientサービスへの接続に失敗しました
パソコンを起動した直後に右下の吹き出しで「Group Policy Clientサービスに接続できませんでした」という警告が出てくるようになった。その後Excelが終了できなかったり、シャット…
