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Outlook Expressで受信メールの本文が空白!

Outlook Expressで受信メールの本文が空白!

Outlook Express 6を使用中のお客様からのSOS。

画像の説明

受信メールの本文が白紙で
内容がわからないということです。

これは「Temp」フォルダ及び
「Temporary Internet Files」フォルダに
保存されているファイルが破損しているとき
このような状態になります。

対処としては
①「Temporary Internet Files」フォルダ

②「Temp」フォルダ
 
のファイルを削除します。

①は
  IEのインターネットオプション→全般→ファイル  の削除で消します。

②は
 マイコンピュータ→Cドライブ→windows→temp
 TEMPフォルダを開きファイルを全て選択し
 deleteキーで消します。

パソコンを再起動し、Outlook Expressを起動
無事受信メールの本文が確認できました。

(新潟市北区)

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