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起動画面から先に進まない・・・

起動画面から先に進まない・・・

起動画面から先に進まない・・・

WindowsXP SP3のノートパソコン。

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電源を入れて起動させると起動画面のまま先に進みません。
ハード側の問題か、Windows側の問題かを切り分けなければいけません。
とりあえずsafeモードで起動してみます。
問題なく起動しました。
この状況でひとまず大事なデーターをバックアップします。
バックアップ完了後、再度正常起動で立ち上がるかを検証しました。
結果はNG。起動画面のバーが動いたままの状態で変化なしです。
仕方がないので電源ボタン長押しで強制終了。
再度起動させると、通常起動かsafeモードかを選択して起動させる
画面に行きましたので前回正常に起動した・・・を選択し起動。
困ったことにたまに起動するんです(涙)
データーはバックアップできたので、ひとまずできる範囲のハードウエアをチェックし
リカバリを実施しました。
動作は全く問題なくなり正常になりました。
今回はOSに何かしらの不具合が生じていたようでした。
環境を復旧し納品します。
(新潟県新潟市)

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