サポート日記
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2013.12.08
MacBook Airが無線につながらない
MacBook Airを購入したが無線接続ができない!そんなSOSで出動しました。お客様は iPadminiも所有しておりそちらは問題なく接続できている状態。早速システム環境設定からネットワー…
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2013.10.24
データー移行作業の依頼。しかし・・・
年賀状の住所録や家族の写真が古いパソコンに入っているので新しいパソコンに移行してほしい。そんな依頼があり訪問しました。データー移行作業はよく依頼いただく作業ですのでいつものように普通に訪問・…
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2013.07.31
スマホ・タブレット端末から直接印刷したい
スマホ端末から写真を印刷したいという依頼で訪問。所有のプリンタもWiFi対応機種で宅内にもWiFi環境があるので設定可能です。まず手順は1・すべての機器をWiFiに接続する(プリンタ・スマホ…
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2013.07.23
ドメインに参加できない
WindowsXPクライアントPCをドメインに参加させる作業。何度やってもエラーが出て参加できません。ファイヤーウォールの設定を見直してもNG。スタートアッププログラムを停止して再挑戦してもN…
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2013.06.22
Javaを最新バージョンに
サポート業務で回っているとJavaが古いバージョンのままご使用になっているお客様が結構いらっしゃいます。セキュリティ上とても危険なのでアップデートはまめに行いましょう。最近多く見かける、ウ…
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2013.05.22
Office2013無償アップグレード期限が迫ってます!
新しく購入したパソコンに入っていたOffice2010やパッケージで購入したOffice2010を最新のOffice2013へ無償でアップグレードできる期限が5月31日までと迫ってきました。…
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2013.05.06
Windows8にスタートボタンをつけてみました。
パソコン購入の入れ替え相談が来て、入れ替えが決まると選択できる機種はWindows8になります。 入れ替えるお客様が今までご使用の機種はXPかVistaが多いのでWindows8を納品すると決ま…
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2012.11.24
ウイルスバスター2012パターン更新不具合
ウイルスバスター2012を使用しているお客様複数から同じ症状でSOS依頼。内容は新しいパターンに更新するもすぐに画面の右下からポップアップがでてきて「保護機能が最新ではありません」とアッ…